Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 26 Kasım 2025

Bu Gizlilik Politikası, https://retrogo.tr/ adresini ziyaret ettiğinizde veya bu Site üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

 

1. TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL VERİLER

 

Siteyi ziyaret ettiğinizde, cihazınız hakkında otomatik olarak belirli bilgileri toplarız. Bu bilgiler; kullandığınız web tarayıcısı, IP adresi, saat dilimi ve cihazınıza yüklenmiş olan bazı çerezleri (cookies) içerir. Ayrıca, Site'de gezinirken görüntülediğiniz bireysel web sayfaları veya ürünler, Site'ye sizi yönlendiren web siteleri veya arama terimleri ve Site ile nasıl etkileşim kurduğunuz hakkında bilgiler toplarız. Otomatik olarak toplanan bu bilgileri "Cihaz Bilgileri" olarak adlandırırız.

Cihaz Bilgilerini aşağıdaki teknolojileri kullanarak toplarız:

  • Çerezler (Cookies): Cihazınıza veya bilgisayarınıza yerleştirilen ve genellikle anonim tekil bir tanımlayıcı içeren veri dosyalarıdır.

  • Log Dosyaları: Site'de gerçekleşen eylemleri takip eder ve IP adresi, tarayıcı türü, İnternet servis sağlayıcısı, yönlendiren/çıkış sayfaları ve tarih/saat damgaları dahil olmak üzere verileri toplar.

  • Web İşaretçileri (Web Beacons), Etiketler (Tags) ve Pikseller (Pixels): Site'de nasıl gezindiğinize dair bilgi kaydetmek için kullanılan elektronik dosyalardır.

Ayrıca, Site aracılığıyla bir satın alma işlemi yaptığınızda veya yapmaya çalıştığınızda, adınız, fatura adresiniz, gönderim adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve ödeme bilgileriniz (kredi kartı numaraları dahil ancak sınırlı olmamak üzere) dahil olmak üzere sizden belirli bilgileri toplarız. Bu bilgilere "Sipariş Bilgileri" adını veririz.

Bu Gizlilik Politikasında "Kişisel Bilgiler" derken, hem Cihaz Bilgilerini hem de Sipariş Bilgilerini kastediyoruz.

 

2. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ?

 

Topladığımız Sipariş Bilgilerini genel olarak Site aracılığıyla verilen tüm siparişleri yerine getirmek için kullanırız (ödeme bilgilerinizin işlenmesi, kargonun düzenlenmesi ve fatura/sipariş onaylarının sağlanması dahil). Ek olarak, bu Sipariş Bilgilerini aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

  • Sizinle iletişim kurmak;

  • Siparişlerimizi potansiyel risk veya dolandırıcılık açısından incelemek;

  • Bizimle paylaştığınız pazarlama tercihleriniz doğrultusunda, ürünlerimiz veya hizmetlerimizle ilgili size bilgi veya reklam sunmak.

Topladığımız Cihaz Bilgilerini ise potansiyel risk ve dolandırıcılığı (özellikle IP adresinizi) taramamıza yardımcı olmak ve genel olarak Sitemizi iyileştirmek ve optimize etmek için kullanırız (örneğin, müşterilerimizin Site'de nasıl gezindiğine ve etkileşim kurduğuna dair analizler oluşturarak ve pazarlama kampanyalarımızın başarısını değerlendirerek).

 

3. KİŞİSEL BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI

 

Kişisel Bilgilerinizi, yukarıda açıklandığı gibi, bu bilgileri kullanmamıza yardımcı olmaları için üçüncü taraflarla paylaşırız.

  • Çevrimiçi mağazamızı desteklemek için Shopify altyapısını kullanıyoruz. (Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için: https://www.shopify.com/legal/privacy)

  • Müşterilerimizin Site'yi nasıl kullandığını anlamak için Google Analytics kullanıyoruz. (Google’ın bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi için: https://www.google.com/intl/tr/policies/privacy/)

  • Son olarak, Kişisel Bilgilerinizi; yürürlükteki yasalara ve düzenlemelere uymak, bir mahkeme celbine, arama emrine veya aldığımız diğer hukuki bilgi taleplerine yanıt vermek veya haklarımızı başka bir şekilde korumak için de paylaşabiliriz.

 

4. KULLANICI HAKLARI (KVKK)

 

Türkiye Cumhuriyeti'nde ikamet eden bir Veri Sahibi olarak, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme,

  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • İşlenen verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen RetroGo ile aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçiniz.

 

5. VERİ SAKLAMA

 

Site üzerinden sipariş verdiğinizde, siz bu bilgileri silmemizi talep edene kadar, Sipariş Bilgilerinizi kayıtlarımız için saklayacağız.

 

6. BİZE ULAŞIN

 

Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi almak, sorularınız veya şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz:

E-posta: retrogo.kurumsal@gmail.com

Veri Sorumlusu: RetroGo (İzmir, Türkiye)

İletişim Formu